Cómo solucionar problemas en un TV Plasma Samsung y sistema Surround Samsung

Samsung es actualmente la empresa líder mundial en electrónica de consumo. Los televisores plasma de Samsung son reconocidos por sus colores vibrantes, calidad de imagen y contrastes. Sin embargo, es posible que te encuentres con problemas en tu TV plasma Samsung que no sepas cómo resolver. Intenta solucionarlos por tu cuenta antes de contactar al servicio de atención al cliente.

Instrucciones

1. Realiza la prueba de imagen si tu TV Samsung ofrece una imagen deficiente. Esto confirmará que tu TV está mostrando la imagen correctamente. Ve a "Menú", luego "Soporte". Selecciona "Autodiagnóstico" y luego elige "Prueba de imagen". Verifica la fuente o la señal si la imagen de prueba se muestra correctamente. Inspecciona todas las conexiones de cable para asegurarte de que estén seguras. Desenrosca el conector del cable de la toma de pared y verifica que el pin esté recto, no doblado ni corroído. Si el problema persiste, contacta a la compañía de cable.

2. Verifica el temporizador de apagado en el menú de Configuración si tu TV se apaga automáticamente. Asegúrate de que esté programado en "Desactivado". Si tienes tu PC conectada al TV, revisa la configuración del ordenador para ver si está apagando el TV. Verifica que el cable de alimentación AC esté bien conectado tanto al enchufe eléctrico como al televisor. Si estás viendo el TV desde una antena o conexión por cable y no hay señal, el televisor se apagará automáticamente después de 10 o 15 minutos.

3. Reduce el brillo del TV a un nivel inferior si escuchas un zumbido fuerte proveniente del aparato. Recuerda que los TV plasma siempre emiten un zumbido bajo. El ruido es causado por las cargas eléctricas utilizadas para crear las imágenes en la pantalla. Si la parte posterior de tu TV está demasiado cerca de una pared u otra superficie dura, también puede producir un zumbido fuerte. Asegúrate de que, si tu TV está montado en la pared, esté correctamente fijado. Un montaje desequilibrado o inseguro también puede causar ruido.

4. Configura la opción "Selección de altavoz" en "Altavoz del TV" en el menú de Sonido si la imagen del TV es buena pero no hay sonido. Si estás usando un dispositivo externo, como un decodificador de cable, asegúrate de que los cables de audio estén conectados a las entradas de audio correspondientes en el TV. Necesitas un cable separado si estás usando un cable DVI o HDMI. Verifica que no haya nada conectado al conector de auriculares del TV.