Mi TV no reconoce Cox Cable a través de HDMI

La Interfaz Multimedia de Alta Definición (HDMI) envía señales de vídeo y audio digitales en un solo cable entre los dispositivos en sistemas de entretenimiento doméstico. Un receptor de Cox Cable con un puerto de salida HDMI debería funcionar con un HDTV con una entrada HDMI. Si no es así, algunos procedimientos simples de solución de problemas pueden ayudarte a aislar el problema.

Suscripción a Cox Cable

La suscripción básica de Cox Cable no incluye HD. Cox puede instalar un receptor con salida HDMI, pero si no tienes una suscripción avanzada que incluya HD, tu puerto HDMI puede no funcionar. Cox envía códigos específicos a tu receptor que controlan su operación tanto en programación como en calidad. Tu HDTV puede mostrar todos los canales en tu suscripción, incluyendo los producidos en HD. Pero el receptor no producirá una señal HD real si no recibe los códigos para hacerlo. Verifica tu suscripción y actualízala a HD si es necesario.

Problema con el cable HDMI

Retira los conectores HDMI en ambos extremos del cable. Comprueba si tienen pines dañados, rotos, corrosión o suciedad. Limpia los pines con alcohol si es necesario y conéctalos cuando estén secos. Los puertos HDMI no tienen dispositivos de bloqueo y la conexión puede parecer segura cuando no lo es. Presiona los conectores para asegurar que están firmemente asentados. Si aún no tienes señal, reemplaza el cable por otro. Si no tienes uno, puedes comprar uno y devolverlo para reembolso si no soluciona el problema, dependiendo de la política de devolución de la tienda.

Problemas con el HDTV

Asegúrate de que el selector de entrada en tu HDTV esté configurado en el mismo puerto de entrada HDMI que tu conexión desde el receptor de Cox Cable. Muchos HDTVs tienen múltiples entradas para otros dispositivos etiquetadas HDMI 1, HDMI 2, etc. Tu HDTV solo mostrará la entrada en la seleccionada. Transfiere tu conexión a otro puerto y compruébalo allí también. Si ningún puerto HDMI funciona, haz una conexión con vídeo compuesto o componente. Si ninguno funciona, conecta una señal desde otro dispositivo como un DVD. Si ninguna entrada de señal funciona desde ningún dispositivo, tu HDTV necesita reparación.

Problema con el receptor de Cox Cable

Para comprobar el receptor de Cox, conéctalo a tu HDTV usando las salidas de vídeo componente o compuesto. Si es necesario, consulta tu manual para los puntos de conexión. Usa solo cables que sepas que funcionan en otros dispositivos. Transfiere los cables directamente desde la salida del otro dispositivo a la salida del receptor de Cox Cable. Si no ves imagen desde ninguna de las salidas del receptor de Cox, pero sí ves una desde otro dispositivo, el receptor es defectuoso. Llama a Cox para programar una visita de servicio.