Tecnología Electrónica

Cómo comprobar los niveles de señal de Comcast

La fuerza de la señal determina la velocidad de transmisión de sonido y vídeo a tu internet o TV. Si tienes problemas con servicios Comcast (internet o cable TV), puedes verificar los valores de fuerza de señal antes de contactar al proveedor. Los valores obtenidos ayudarán a diagnosticar más rápido.

Lo que necesitarás

  • Mando a distancia de la TV

Comprobar señal Comcast (caja de cable)

  1. Apaga la caja de cable y pulsa inmediatamente "OK/Select" en el mando. Accederás a pantalla de diagnóstico.

  2. Desplázate a "OOB Status" y pulsa "OK/Select". Es tu estado out-of-band; lleva a pantalla "OOB Status".

  3. Busca la relación señal-ruido (SNR). Te dará un número en dB y calificación: "Good", "Fair" o "Bad".

  4. Pulsa "OK/Select" para volver a "Diagnostics".

  5. Ve a "Inband Status" y pulsa "OK/Select". Es tu estado in-band; lleva a pantalla "Inband Status".

  6. Mira SNR. Número en dB y calificación "Good", "Fair" o "Bad". Si no es "Good", necesita atención.

Señal del módem de cable

  1. Haz clic en "Inicio", "Internet Explorer".

  2. Escribe o pega "https://192.168.100.1" en la barra de direcciones. Aparece página de diagnóstico.

  3. Desplázate para encontrar SNR descendente, potencia descendente, SNR ascendente y potencia ascendente de tu módem.

  4. Anota cada valor de fuerza de señal. El SNR óptimo es 30-40 dB. Por debajo de 30 suele causar interrupciones.

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Televisión por cable