Cómo solucionar problemas de señal de TV por cable Comcast

El servicio digital de Comcast a veces desarrolla problemas. Problemas de señal: sin señal, o señales que no funcionan bien (voces y labios desincronizados, señal intermitente). Requieren solución de problemas.

Instrucciones

1. Lee mensajes en pantalla. Algunos canales Comcast pueden no estar disponibles o no estar en tu paquete. Si uno no reproduce, muestra mensaje. Si no hay mensaje y no reproduce, es problema de señal.

2. Revisa cables. Si están flojos pero conectados, habrá señal pero intermitente. Aprieta firmemente y la señal debería mejorar.

3. Desenchufa la caja de cable. Déjala 1-2 minutos, vuelve a enchufar. Enciende, espera a que cargue, y comprueba señal. Este simple paso arregla muchos problemas.

4. Si persisten, llama a atención al cliente Comcast. Si es problema HD, verifica que tu paquete incluye HD. Si no es HD, pide cita para técnico. Los cables pueden tener roturas o fallos que requieren equipo nuevo.