Cómo solucionar problemas de Comcast On Demand

El servicio On Demand de Comcast es una herramienta de visualización de programas bajo demanda incluida en algunas suscripciones de cable. En lugar de esperar a que el broadcaster emita un programa o grabarlo en un DVR, Comcast ofrece acceso instantáneo a cierta programación. Los problemas más comunes incluyen dificultad para encontrar programas y fallos conocidos que Comcast está reparando. Puedes corregir la mayoría siguiendo estos pasos de solución de problemas.

Instrucciones

1. Verifica tu suscripción a Comcast On Demand si no lo ves. Sintoniza el Canal 1 y si aparece el menú de On Demand, significa que lo tienes. Si no puedes acceder, necesitas suscribirte a Comcast Digital Cable; no funciona con cable regular ni con solo Internet. Visita el sitio web de Productos y Precios de Comcast para suscribirte.

2. Presiona el botón "On Demand" en tu control remoto si no encuentras fácilmente la programación. Navega por los menús: por ejemplo, para un programa de HBO On Demand, ve a "Canales Premium" > "HBO On Demand", elige la serie y el programa que deseas ver.

3. Sal de On Demand si al acceder aparece una pantalla de bienvenida negra con audio pero sin imagen. Vuelve a entrar en On Demand.

4. Presiona "001" en el control remoto si el problema de la pantalla negra persiste; On Demand debería aparecer.