Cómo obtener un nuevo control remoto de Comcast Digital Cable

Comcast Cable ofrece servicios de cable digital, teléfono e Internet a usuarios residenciales. Suscribirse a Comcast da acceso a servicios y equipos premium. Los suscriptores no son propietarios de los decodificadores y equipos de Comcast; los alquilan mes a mes. Por ello, si un suscriptor tiene problemas con su equipo alquilado, puede solicitar su reemplazo a Comcast. Esto incluye decodificadores, adaptadores digitales, módems e incluso controles remotos.

Instrucciones

1. Llame a Comcast al 1-877-634-4434 y hable con un representante para solicitar un control remoto de reemplazo. Necesitará los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social, el número de teléfono de casa asociado a la cuenta y la dirección de facturación. El representante confirmará sus datos y enviará el control remoto de reemplazo a su domicilio.

2. Visite su tienda Comcast local. Lleve su control remoto viejo o roto para recibir uno nuevo. Debe presentar su identificación personal, los últimos cuatro dígitos de su Seguro Social, el número de teléfono de casa asociado a la cuenta y la dirección de facturación. Deberá firmar un formulario que acredite la recepción del nuevo control remoto.

3. Programe su nuevo control remoto utilizando la información disponible en el sitio web de Comcast según el modelo de control remoto que tenga. (Consulte Recursos)