Cómo solucionar problemas de una caja digital Cox Communications

Cox es el tercer proveedor de cable y banda ancha más grande en EE. UU. Fue una de las primeras empresas en empaquetar televisión, Internet y teléfono. Cox tenía 6 millones de clientes y 22,000 empleados a partir de 2010. Las cajas suministradas por Cox incluyen módems de cable y cajas de cable digital para programación de televisión. Los problemas con la caja digital Cox Communications se manifiestan como problemas de imagen en la televisión. Estos problemas de imagen pueden corregirse siguiendo algunos pasos de solución de problemas.

Elementos necesarios

• Pilas nuevas

Instrucciones

1. Verifique las conexiones de alimentación si no hay luces en el frente de la caja digital Cox Communications. Busque cables de alimentación que no estén enchufados a la pared. Verifique que un cable de alimentación conectado a la pared esté enchufado en la caja digital. Pruebe un electrodoméstico diferente, como una luz, en el enchufe para ver si el problema es con la instalación eléctrica del hogar. Si lo es, reinicie los interruptores del hogar o reemplace los fusibles.

2. Cambie las pilas en el control remoto de la caja digital Cox Communications si presionar botones no controla el televisor o la caja. Apague la caja con el interruptor de encendido e intente encenderla de nuevo con el control remoto. Si no enciende, las pilas del control remoto probablemente estén agotadas.

3. Cambie la "Entrada" (Input) en el televisor a la configuración de la caja digital si las imágenes no coinciden con lo esperado de Cox. A veces, si un familiar ha estado jugando un videojuego o viendo un DVD, la "Entrada" habrá cambiado de la que se usa normalmente para la señal de cable Cox. Simplemente presione el botón "Input" repetidamente hasta que la imagen de cable aparezca en la pantalla.

4. Verifique conexiones sueltas detrás del televisor si la programación de cable no se muestra. Debe haber conexiones entre la pared y la caja digital a través de un cable coaxial con conexión de tornillo. Apriete la conexión de tornillo con los dedos.

5. Verifique el saldo y la fecha de vencimiento en la última factura de Cox Communications si aún no puede ver la programación de Cox. Si la fecha de vencimiento ha pasado, el servicio puede haber sido desconectado. Llame al número en la factura y haga arreglos de pago.