Por qué un Usuario de LAN no Llega a Internet: 4 Causas Comunes

1. TCP/IP mal configurado — IP estática errónea, máscara de subred, gateway o DNS. Solución: DHCP o ajustes manuales correctos.
2. Capa física caída — Cable patch desenchufado, puerto switch muerto, inyector PoE fallado. Verifica luces de enlace.
3. Malware / proxy hijack — PAC malicioso, proxy falso, cambiador DNS. Escanea con Malwarebytes; resetea proxy navegador/SO.
4. Corte del ISP — Fibra upstream cortada, fallo CMTS, suspensión por facturación. Consulta página de estado del ISP o llama a soporte.

Tras descartar lo anterior, verifica con ping 8.8.8.8, traceroute 1.1.1.1, o monitor de red (PRTG, Zabbix, Grafana + SNMP).