No puedo conseguir Canales Comcast Digital

Todos los canales de Comcast son digitales . Los clientes de Comcast deben tener una caja de cable Comcast conecta a un televisor o una tarjeta de cable Comcast se inserta en una TV con canales de cable o caja HD TiVo Series 3 , para ver los canales de Comcast . Si no hay ningún problema con su servicio de cable Comcast y todo está conectado correctamente, debería recibir los canales digitales de Comcast incluyen en su suscripción . Si no lo eres, hay algunas medidas de solución de problemas que sería útil que pasar antes de ponerse en contacto con atención al cliente de Comcast. Instrucciones Matemáticas 1

Compruebe toda la televisión en su casa conectado al cable Comcast para ver si el problema se limita a un TV o todos los televisores. Si ninguno de los televisores conectados a Comcast es capaz de recibir canales digitales de Comcast , el problema que está experimentando probablemente tiene algo que ver con su servicio de cable . Póngase en contacto con el Departamento de Soporte al Cliente de Comcast . Si el problema se limita a una sola TV, el problema que está experimentando probablemente tiene algo que ver con que la televisión en particular o decodificador conectado al televisor.
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Encienda el televisor y el cable cuadro de experimentar un problema. Pulse el botón "Menú" en el mando a distancia del decodificador. Si usted es capaz de ver los gráficos asociados con el menú del dispositivo, pero no es capaz de ver canales de Comcast , puede haber un problema mecánico con la caja de cable . Póngase en contacto con el Departamento de Soporte al Cliente de Comcast . Si usted no es capaz de ver el menú del dispositivo , puede que haya un problema con la manera en la caja de cable esté configurado.
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Verifique que la caja de cable está conectado correctamente a la TV y VCR o grabadora de DVD ( si corresponde). La principal cable coaxial transporta la señal de Comcast , el cable que sale de la toma de corriente , se debe conectar a la terminal " por cable " en la parte posterior de la caja de cable . Si la caja de cable se conecta directamente al televisor , no debe haber un cable ( s ) que conecta la salida de la caja de cable a la entrada correspondiente del televisor . Si el decodificador está conectado a una videograbadora o una grabadora de DVD , no debe haber un cable ( s ) de conexión de salida de la caja de cable a la entrada correspondiente en el dispositivo de grabación. La salida del dispositivo de grabación y luego va a la entrada correspondiente del televisor . Consulte el manual del usuario del decodificador de cable para obtener instrucciones más detalladas. (Recursos)
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Prueba todos los cables para asegurarse de que están bien insertados en sus terminales y que ninguno de los cables parece dañado o desgastado.
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Compruebe si el televisor se encuentra en el Canal 3 . Utilice el botón "Fuente " "Input " o en el control remoto del televisor para confirmar también que el televisor se encuentra en el canal de entrada de vídeo correcto . Si la caja de cable también se conecta a un reproductor de vídeo o DVD , utilice el botón "Fuente " o "Input" en el control remoto de dispositivos para confirmar que este dispositivo también se establece en el canal de entrada de vídeo adecuado .