EVO 4G se reinicia solo: Causas y soluciones

Cuando tu Sprint HTC Evo 4G se reinicia solo sin razón aparente, tienes varias opciones para determinar la causa y resolverlo. Si los reinicios continúan tras la solución de problemas, contacta al centro de reparación Sprint más cercano para concertar cita y que prueben el teléfono por problemas de hardware.

Reinicio suave (Soft Reset)

El Evo 4G a veces se queda atrapado en un proceso que lleva a reinicios constantes. La forma más rápida de parar el proceso es hacer un reinicio suave. Para ello, saca la batería con el teléfono encendido. Espera al menos un minuto antes de volver a poner la batería. Enciende el teléfono y espera a que cargue completamente antes de intentar acceder a una app.

Desinstalar/Reinstalar

Si el Evo 4G empezó a reiniciarse continuamente tras instalar una app, desinstala la app. Una app con archivo corrupto puede causar reinicios constantes. Toca "Ajustes" > "Aplicaciones" para ver todas las apps instaladas. Toca "Gestionar aplicaciones" y luego la app recién instalada. Desinstálala y reinicia el teléfono. Puedes reinstalarla desde Android Market.

Reinicio duro (Hard Reset)

Si tu Evo no se queda encendido lo suficiente para desinstalar una app u otra solución, haz un reinicio duro. Un reinicio duro limpia el teléfono y lo restaura a su estado original. Puedes resetear el teléfono usando sus teclas. Mantén pulsado el botón de bajar volumen con el teléfono apagado. Pulsa el botón de encendido. Suelta el botón de volumen cuando aparezca el menú de reinicio en pantalla. Resalta "Borrar almacenamiento" usando los botones de volumen. Pulsa el botón de encendido y espera a que complete el reinicio.

Teléfono de sustitución

Puede ser necesario un Evo de sustitución si el teléfono sigue reiniciándose inesperadamente. Si el problema fuera de software, un reinicio duro lo habría resuelto probablemente. Los reinicios constantes suelen relacionarse con problemas de hardware que requieren solución técnica en centro de reparación Sprint. Un agente determinará si el teléfono necesita sustituirse. Si tienes seguro móvil, el coste de la sustitución puede estar cubierto.