Qué significa cuando tu SIM se desactiva

La tarjeta del módulo de identidad del suscriptor (SIM) en tu móvil es lo que permite a tu dispositivo comunicarse con la red inalámbrica. En algunos casos, se requiere un PIN para activar la SIM en tu cuenta. Si introduces el PIN incorrecto demasiadas veces, se bloquea, y si el código posterior para desbloquear el PIN también se introduce incorrectamente, la SIM completa se desactiva.

PIN

A cada tarjeta SIM se le asigna un número de identificación personal (PIN) que se requiere para la activación. El PIN te lo da tu operador móvil y te protege contra otra persona que intercepte tu tarjeta SIM y la active en su propio móvil sin tu conocimiento o permiso. Si tu PIN se introduce incorrectamente más de tres veces, se bloquea.

PUK incorrecto

Una tarjeta SIM bloqueada debido a intentos de PIN incorrectos solo puede desbloquearse introduciendo una clave de desbloqueo de PIN (PUK) de ocho dígitos. Es posible que puedas acceder al PUK de tu SIM en Internet si estás registrado para acceso a cuenta online con tu operador móvil. Cuando un PUK se introduce incorrectamente más de 10 veces, la tarjeta SIM se desactiva permanentemente.

Sustitución

Una tarjeta SIM desactivada no puede volver a activarse. Como tu operador te da tantas oportunidades para introducir el PUK correctamente antes de desactivar la SIM, se asume que una SIM desactivada no está con el propietario correcto. Por suerte, puedes contactar con tu operador y conseguir una nueva tarjeta SIM, aunque probablemente tendrás que pagarla.

Consideraciones

Hay diferencia entre una SIM desactivada y una SIM deshabilitada. Una SIM desactivada ha tenido su servicio apagado por el operador, pero puede ser reactivada por el operador. La desactivación suele ocurrir si has reportado el dispositivo robado o tu factura está atrasada. Si tu móvil no funciona y ves un error de SIM, averigua si la tarjeta está desactivada o deshabilitada antes de proceder.