Definición del Cisco Sidecar

El Cisco Sidecar es un hardware que puedes desplegar en tu red de oficina. Con él, puedes enrutar llamadas de forma más eficiente hacia y desde miembros de la oficina con extensiones específicas. Familiarizándote con el concepto Sidecar, estarás mejor preparado para aprovechar la tecnología en tu oficina.

Propósito

El Cisco Sidecar es un dispositivo que conectas a tu teléfono IP. Una vez conectado, puedes asignar números de teléfono a cualquiera de los botones de marcación rápida en los lados izquierdo y derecho. También puedes usar los mismos botones para asignar extensiones a trabajadores en tu oficina. El Sidecar facilita enrutar llamadas una tras otra con un solo botón. También puedes aparcar llamadas activas y cambiar entre ellas.

Diseño

El Cisco Sidecar consta de dos líneas verticales de 16 botones cada lado. El dispositivo se coloca verticalmente junto a tu teléfono IP, siempre a mano. Los botones están espaciados lo máximo posible. Esto es importante, porque asegura que tienes espacio para escribir el nombre de la persona a la que enruta cada botón en el espacio entre botones. Si necesitas más capacidad, puedes conectar un segundo Sidecar al teléfono IP.

Indicadores de estado de llamada

Cada botón tiene cinco estados posibles, indicados por diferente color. Primero, verde: línea disponible. Segundo, rojo fijo: línea en uso. Tercero, rojo intermitente: línea en espera o sonando. Naranja: línea desconectada, no funcionando. Gris: línea no configurada correctamente.

Configuración

Configuras el Cisco Sidecar mediante software llamado "Cisco Configuration Assistant". El Assistant contiene un asistente para el Sidecar y otros productos Cisco. Al ejecutar el asistente, se te pedirá asegurar que el teléfono IP al que conectas el Sidecar está actualizado y conectado correctamente a tu red. El Cisco Configuration Assistant es software gratuito descargable desde "cisco.com".