Cómo solucionar problemas de apps inestables en iPhone

Las apps de iPhone permiten instalar gran variedad de programas. Aunque mejoran productividad y diversión, a veces se vuelven inestables: cierran solos, se congelan, no abren, u otros fallos. Solucionar estos problemas puede devolver la funcionalidad óptima.

Instrucciones

Verificar requisitos de la app

1. Abre iTunes en tu computadora y haz clic en iTunes Store bajo Tienda a la izquierda.

2. Haz clic en la pestaña iPhone en la parte superior central de iTunes Store, luego en el cuadro Buscar arriba a la derecha. Escribe el nombre de la app inestable y pulsa Enter.

3. Desplázate bajo el icono de la app a la izquierda hasta ver Requisitos. A la derecha aparecerá lista de dispositivos compatibles y versión mínima de iOS requerida.

4. En tu iPhone: Ajustes > General > Información. Desplázate a Versión. El número a la derecha es tu versión de iOS. Si es menor a la requerida, la app no funcionará bien hasta que actualices iOS.

5. Haz clic en el nombre de tu teléfono bajo Dispositivos a la izquierda. Pulsa Buscar actualización a la derecha > Descargar e instalar. Al terminar, tu iOS estará al día.

Buscar actualizaciones de la app

6. Toca App Store en tu iPhone.

7. Pulsa Actualizaciones abajo a la derecha. Buscará actualizaciones para tus apps instaladas.

8. Revisa la lista para ver si hay actualización para tu app inestable. Si la hay, pulsa Actualizar todo, ingresa contraseña de iTunes y OK. Prueba la app tras actualizar.

Eliminar y reinstalar la app

9. Mantén pulsado el dedo sobre la app inestable hasta que tiemble, toca la X en la esquina superior izquierda. Pulsa Eliminar.

10. Pulsa Inicio para fijar los iconos.

11. Toca App Store > Buscar y escribe el nombre de la app a reinstalar.

12. Selecciona la app de la lista y pulsa Instalar o Gratis. Ingresa contraseña de iTunes y OK para descargar. Si ya la pagaste, no te cobrarán de nuevo.