Cómo solucionar problemas del Plantronics Explorer 320

Aunque los auriculares con cable son cosa del pasado para muchos gracias a Bluetooth, la comodidad de estos auriculares puede derivar en problemas técnicos. Los problemas con el Plantronics Explorer 320 pueden manifestarse con el tiempo, causando fallos al hacer y recibir llamadas desde los controles del auricular y diversos problemas de audio. Afortunadamente, algunos pasos simples de solución pueden resolverlo, aunque el reemplazo puede ser necesario si los fallos son de hardware.

Solución básica

1. Coloca tu Plantronics Explorer 320 en el mismo lado donde llevas tu móvil. La distancia entre ambos puede causar interferencias. Síntomas: estático, audio entrecortado, chasquidos y crepitaciones fuertes indican que llevas el auricular y el móvil en lados opuestos del cuerpo.

2. Apaga el Plantronics Explorer 320 manteniendo pulsada la tecla multifunción de respuesta hasta que se apague.

3. Apaga tu móvil. Normalmente manteniendo pulsada la tecla roja Colgar. Los pasos pueden variar según modelo; consulta el manual si es necesario.

4. Enciende ambos dispositivos e intenta hacer una llamada. Si los problemas parecen resueltos, el reinicio fue la solución. Si persisten, pasa a solución avanzada.

Solución avanzada

5. Elimina el perfil de emparejamiento en tu móvil. Normalmente: Menú > Ajustes > Ajustes Bluetooth, resalta Plantronics Explorer 320, pulsa Menú y selecciona Eliminar. Los pasos varían según fabricante; consulta el manual del móvil si es necesario.

6. Pon el Explorer 320 en modo de emparejamiento. Apaga el auricular, luego mantén pulsada la tecla Responder varios segundos hasta que parpadeen luces azul y roja.

7. Escanea dispositivos Bluetooth en tu móvil. Menú > Ajustes > Ajustes Bluetooth > Buscar dispositivos. Cuando aparezca el Plantronics Explorer 320, selecciónalo. Los dispositivos se vincularán. Haz una llamada de prueba para ver si persisten los problemas.