Cómo solucionar problemas del Zune de 80 GB

El Zune es un dispositivo personal de audio y vídeo MP3 de Microsoft que te permite descargar tu música y vídeos favoritos para llevarlos contigo. Como con cualquier dispositivo multimedia portátil, pueden surgir problemas ocasionales. Solucionar problemas con tu Zune puede ser confuso, especialmente si no encuentras tu manual. Si experimentas fallos con tu Zune, hay algunas cosas que puedes hacer para que tu dispositivo vuelva a funcionar sin problemas.

Instrucciones

1. Carga tu batería. Conecta al puerto USB de tu computadora o a un adaptador de CA si experimentas problemas con el encendido o el mantenimiento encendido de tu Zune. Si carga demasiado lento al conectarlo al puerto USB, conéctalo a un puerto USB diferente.

2. Reinicia tu Zune manteniendo el botón de reproducción hasta que la pantalla se vuelva negra. Enciende el Zune de nuevo presionando el botón de reproducción y manteniéndolo hasta que la pantalla se encienda de nuevo.

3. Desbloquea tu Zune moviendo el bloqueo a la posición "desbloqueado". Si tu Zune sigue con la pantalla negra o no responde, presiona el botón de reproducción y mantenlo durante cinco segundos. Es posible que necesites mover el bloqueo hacia adelante y atrás varias veces para que tu Zune reconozca que el dispositivo está desbloqueado.

4. Comprueba el espacio de almacenamiento disponible en tu Zune. Selecciona ajustes en el menú y haz clic en "Acerca de" seguido de "Almacenamiento". Puedes experimentar problemas al subir nuevos archivos multimedia a tu Zune si has alcanzado tu capacidad de almacenamiento.

5. Elimina archivos que ya no uses para liberar espacio de almacenamiento cuando quieras subir nuevos archivos multimedia. Conecta tu Zune a la computadora donde guardas tus archivos multimedia. Abre el software Zune, marca los elementos que deseas eliminar y bórralos. Sincroniza tu Zune después de borrar los archivos y se eliminarán de tu dispositivo.

6. Actualiza tu software Zune. Cuando tu Zune no funciona correctamente, puede que necesites actualizar a la versión de software más reciente disponible. Conecta tu Zune al puerto USB de tu computadora. Si hay una nueva actualización para el software disponible, descárgala y sincroniza tu Zune cuando termine. Si tu software Zune no busca actualizaciones automáticamente, comprueba manualmente visitando el sitio web de Zune (ver enlace en Recursos, abajo) y descarga e instala la última actualización.