Cómo cambiar el paquete de mensajes de texto en un prepago

Tener prepago es cómodo: controlas gasto en servicio inalámbrico. Bonus: puedes cambiar plan o aumentar minutos cuando quieras. Para cambiar el paquete de SMS en tu prepago, edita tu plan en la web del operador o contacta con ellos para que un agente lo haga.

Online

1. Visita web de tu operador prepago y entra en tu cuenta online.

2. Ve a sección que muestra tu plan actual. Clic opción para cambiar plan en tu cuenta.

3. Espera a que cargue lista de planes. Selecciona el plan de SMS al que quieres cambiar.

4. Confirma y envía pedido. Según operador, puede pedir pago antes de enviar. Introduce datos de pago y clic Enviar.

Atención al cliente

5. Llama a atención al cliente de tu operador prepago y sigue prompts para hablar con agente.

6. Informa de tu intención de cambiar el paquete de SMS en tu cuenta prepago.

7. Proporciona info necesaria para verificar tu cuenta prepago cuando te la pidan.

8. Indica el plan de SMS al que quieres cambiar. Espera a que el agente haga cambios. Da forma de pago si te la piden.

9. Espera confirmación del agente de que tu cuenta ha cambiado. Anota número de confirmación (si aplica) antes de colgar.