Cómo cambiar de plan de telefonía móvil

Algunos prefieren quedarse años con el mismo operador; otros saltan en busca de mejores ofertas. Si cambias al finalizar tu contrato o tienes prepago, el proceso suele ser rápido y fácil. Si no tomas precauciones, pueden surgir problemas.

Pasos para cambiar sin dolores de cabeza

1. Investiga en las web de los operadores. Revisa planes, terminales y servicios adicionales.
2. Comprueba tu crédito. Los operadores suelen exigir historial crediticio y puntuación mínima de 600-700 (varía según compañía) para aprobar un contrato sin depósito inicial.
3. Llama a tu operador actual. Consulta tu cuenta, paga facturas pendientes y confirma la fecha de fin de contrato. Cancelar incluso un día antes conlleva penalización por terminación anticipada.
4. Contrata el nuevo plan unos días antes de que termine el antiguo. Facilita tus datos personales (incl. número de seguro social) para la solicitud. Firmarás nuevo contrato si eliges plan regular, o solo comprarás el terminal para prepago.
5. Elige el terminal para el nuevo servicio.
6. Solicita la portabilidad de tu número. Si no te importa cambiar de número, omite este paso.
7. Espera la llegada del nuevo teléfono. Si lo compraste en tienda, te lo darán al momento. Llama al operador para activarlo. Tendrás dos móviles activos simultáneamente (el viejo y el nuevo).
8. Cancela el servicio antiguo a partir de la fecha de fin de contrato y cuando el nuevo servicio ya esté activo.

Importante: No canceles el servicio antiguo antes de tener el nuevo activo para no perder el número.