Cómo cambiar un teléfono SafeLink

Lifeline es un programa del gobierno de EE. UU. iniciado en los años 80 durante la administración Reagan. Originalmente, proporcionaba descuentos en líneas fijas a personas de bajos ingresos para asegurar que todos tuvieran un teléfono funcional para emergencias y servicios básicos como citas médicas.

Con el auge de los celulares, el programa cambió para proporcionar teléfonos gratuitos y una pequeña cantidad de minutos gratis a personas elegibles. SafeLink Wireless, una división de Tracfone Wireless, participa en este programa. Las personas elegibles reciben un celular SafeLink sin costo. Sin embargo, si el celular es defectuoso, puede cambiarse por otro dentro del primer año.

Instrucciones

1. Llama al Servicio Técnico de SafeLink al 1-800-378-1684.
2. Explica al representante los problemas de tu teléfono. Intentarán ayudarte a solucionarlo por teléfono.
3. Anota el número de ticket que te den. Solo te lo darán si no pueden arreglarlo durante la llamada. Sigue las instrucciones del representante para enviar tu teléfono para reparación o reemplazo.
4. Espera a que llegue tu teléfono reacondicionado por correo.
5. Sigue las instrucciones en la tarjeta de activación de tu teléfono para activarlo.