Ruido estático en el Motorola RAZR

Los problemas de estática en el Motorola RAZR se reducen a tres causas, según dónde escuches la estática. Estática en todas partes indica problemas de hardware con el altavoz o micrófono. Estática en ubicaciones exteriores específicas se relaciona con problemas de señal o lista de roaming desactualizada. Estática en interiores se relaciona con la construcción del edificio.

Problema de hardware o de llamada

Escucha los sonidos que hace el teléfono cuando no está en una llamada. Si tu RAZR tiene reproductor multimedia para escuchar MP3, reproduce una canción y escucha si hay estática. Si hay estática en todos los sonidos, es un problema de hardware del altavoz. Si solo la oyes durante una llamada, puede ser un problema con la antena del teléfono o con la cobertura celular del operador. Si el problema es que la otra persona oye estática, puede ser el micrófono del RAZR. Graba una nota de voz o crea un mensaje en tu buzón de voz. Escucha el mensaje en otro teléfono para identificar si es tu micrófono el causante.

Resolviendo un problema de hardware

Los smartphones Android RAZR se lanzaron en 2011, así que muchos siguen en garantía. Contacta a tu operador para servicio de garantía. Los teléfonos tipo concha de la línea RAZR están descatalogados y la garantía del fabricante ya no aplica. La fecha exacta de expiración varía según operador y modelo, pero la mayoría se descatalogaron entre 2006 y 2008. Si tienes garantía extendida a través de tu operador o una empresa externa, contacta a la empresa y presenta una reclamación. Si no tienes garantía, usa un auricular. El RAZR soporta auriculares Bluetooth y con cable. Los auriculares con cable transmiten todo el audio a través del auricular, mientras que Bluetooth solo transmite audio de llamadas. Si no te gusta usar auriculares, tu mejor opción es reemplazar un RAZR tipo concha por un teléfono más nuevo. También puedes llevar el teléfono a una tienda de reparación celular, aunque puede no ser rentable por la antigüedad del teléfono.

Estática en llamadas exteriores

Una vez descartados micrófono y altavoz, determina si el problema es del servicio del operador o de la antena del teléfono. Si la estática ocurre en todas partes, es un problema de la antena. Si solo ocurre al aire libre en ubicaciones específicas, es un problema de cobertura. Usa el mapa en la web del operador para ver su área de cobertura. Verifica tu ubicación para asegurarte de que está dentro del área cubierta. Si tienes un RAZR CDMA, actualiza las capacidades de roaming del teléfono marcando "*228" y siguiendo las indicaciones de voz.

Estática en llamadas interiores

Si la estática ocurre solo en interiores en ciertas ubicaciones, es un problema de baja intensidad de señal por interferencia del edificio. Edificios con paredes de concreto, revestimiento metálico o techo metálico pueden bloquear la señal eficazmente. Algunos modelos RAZR tienen conector para antena externa. Una antena externa tiene más superficie que la interna, dando mejor recepción. Revisa la parte trasera del teléfono debajo de la tapa de la batería por un conector redondo. En algunos modelos, está cubierto por un tapón de goma. Si tu RAZR no tiene conector para antena externa, tu única opción para solucionar la estática interior es un repetidor celular. Estos dispositivos retransmiten y amplifican la señal celular.