Cómo eliminar un virus troyano en un teléfono Motorola Razr V2

Aunque el Motorola Razr V2 no es una computadora de escritorio o portátil, el teléfono puede infectarse con un virus troyano. Cuando esto ocurre, el Razr V2 deja de funcionar como se espera. Por ejemplo, puedes perder la capacidad de hacer llamadas. La mejor solución es realizar un "restablecimiento completo" (factory reset). Esta acción borra todos los datos de tu V2, restaurando el teléfono a su condición original de fábrica.

Instrucciones

1. Presiona "Menú" y "Ajustes" en la pantalla de inicio del teléfono.

2. Selecciona "Seguridad" en el menú "Ajustes". Escribe el código de bloqueo de tu teléfono, equivalente a los últimos cuatro dígitos del número del dispositivo —a menos que lo hayas cambiado.

3. Presiona "Restablecer ajustes", luego "Restablecer teléfono". Revisa la advertencia y selecciona "Sí". El dispositivo se restablece automáticamente y se reinicia.