Reinicio constante en un Motorola CLIQ

El reinicio constante en tu Motorola CLIQ puede impedirte usarlo incluso para tareas básicas como enviar un mensaje de texto. Cuando el teléfono se reinicia constantemente, tienes algunas opciones para detener el proceso. La solución básica de problemas no afectará la garantía ni el seguro de tu teléfono.

Reinicio rápido

Cuando tu Motorola CLIQ sigue reiniciándose, puede ser porque el teléfono "se cuelga" en un proceso. En ese caso, puedes reiniciar rápidamente tu CLIQ para darle el empujón que necesita. Retira la tapa trasera y la batería. Tras un minuto, vuelve a poner la batería y la tapa. Enciende el teléfono y espera a que reinicie. Si estabas realizando una acción cuando empezó el problema, repítela para ver si se resolvió.

Actualización de software

Busca una actualización de software para el CLIQ si el reinicio continúa. Una actualización puede contener una corrección o parche para el problema que causa los reinicios constantes. La conexión de datos móviles de tu teléfono debe estar activa para descargar e instalar la actualización. Instala actualizaciones desde los ajustes del teléfono. Toca "Acerca del teléfono" en el menú de ajustes y luego "Actualizaciones del sistema". Las indicaciones en pantalla te guiarán para instalar la actualización en el CLIQ.

Restablecimiento de datos de fábrica

Un restablecimiento de datos de fábrica puede ser tu última opción para detener los reinicios constantes. Un problema de software podría estar causándolos y en esos casos, un restablecimiento de fábrica suele resolverlo. Antes de realizarlo, haz copia de seguridad de los datos que quieras conservar. Cualquier dato almacenado en el teléfono se borrará. Abre el menú de ajustes y toca "Tarjeta SD y almacenamiento". Toca la opción de restablecer tu teléfono y sigue las indicaciones. Al terminar, el teléfono se reiniciarás y tendrás que configurarlo de nuevo.

Teléfono de reemplazo

Si tu Motorola CLIQ sigue reiniciándose constantemente, contacta a tu proveedor de servicio para asistencia adicional. Tu proveedor puede determinar si un problema de software o hardware causa el problema. En la mayoría de casos, el proveedor optará por reemplazar el teléfono con uno nuevo o reacondicionado en lugar de repararlo. Según la causa, el reemplazo puede ser gratis o a precio reducido.