Red no disponible: causas y soluciones

Que tu red móvil no esté disponible nunca es buena señal. Puedes estar en un lugar sin cobertura o el sistema puede estar caído. Si dependes de tu teléfono para comunicaciones o internet, es frustrante, pero a menudo no hay nada que puedas hacer para arreglarlo.

Desastres

Incendios, inundaciones y otros desastres pueden deshabilitar el servicio celular. Cuando el huracán Katrina golpeó Nueva Orleans en 2005, los residentes que habían salido podían hacer llamadas, pero los daños de la tormenta cortaron la capacidad de la red para recibir llamadas entrantes. Tras el terremoto de 5,8 grados en Virginia en 2011, usuarios de la costa este encontraron el servicio celular no disponible. Los operadores informaron que ninguna de sus torres había caído, pero la avalancha de personas intentando llamar saturó las ondas, haciendo la red inaccesible.

Geografía

Cuanto más lejos estés de una torre de telefonía, más débil la señal. Si vas a comprar un teléfono o cambiar de red, revisa los mapas de cobertura del proveedor (disponibles en línea) para ver si la cobertura es fiable en tu zona. Incluso si el mapa dice que tu área está cubierta, las condiciones de un lugar concreto pueden hacer la red inaccesible. Colinas o edificios altos pueden bloquear la conexión o puedes entrar en una zona muerta demasiado lejos de la torre, aunque el mapa diga lo contrario.

Problemas

A veces una red tiene más usuarios que ancho de banda. El número de propietarios de iPhone en zonas metropolitanas es alto, y los iPhone, por la variedad de servicios que ofrecen, son grandes consumidores de ancho de banda. El clima severo puede interferir temporalmente con las señales. En otras ocasiones, el problema es criminal. Los daños de un robo en diciembre de 2011 en una instalación de Vodafone en el Reino Unido dejaron a clientes sin voz e internet temporalmente.

Soluciones

En algunos casos, la única solución es el tiempo. Lleva tiempo reparar infraestructura dañada y tiempo salir de una zona muerta. Hay trucos para otras situaciones. Si tu iPhone no tiene servicio, por ejemplo, mantenlo completamente vertical, dando a su antena el mayor alcance. A veces, simplemente salir al exterior o moverse a otra posición en la casa restablece la conexión. Sostener el teléfono cerca de una ventana es otro truco útil. Navegar por foros de usuarios de móviles puede darte consejos para probar.