No hay sonido en mis videos del LG Viewty

La falta de sonido en videos grabados con tu LG Viewty puede ser un problema al registrar un evento especial. Cuando no se reproduce el sonido, puede deberse a la configuración del teléfono o incluso a su tarjeta de memoria. Antes de contactar a LG para asistencia técnica, puedes revisar el teléfono para descartar problemas comunes con el sonido de video.

Configuración

Al grabar videos en tu LG Viewty, tienes varias opciones de configuración. Si no escuchas sonido en ninguno de los videos grabados, revisa tus ajustes. En la configuración avanzada, hay una opción para grabar todos los videos sin sonido. Si "Silencio" está activado, desactívalo y guarda el nuevo ajuste. Graba un video nuevo para ver si se resuelve. Los videos grabados anteriormente seguirán mudos.

Conversión de archivo

Si un video en tu LG Viewty tiene sonido al reproducirlo en el teléfono pero lo pierde al subirlo, puede que necesites convertir el video a otro formato. Por ejemplo, al subir a YouTube, el sonido puede desaparecer. Al convertir el video a MPEG-4 o WMV, puedes resolverlo. Sitios como Zamzar o ConvertFiles ofrecen conversión gratuita en línea para videos móviles. Sigue las indicaciones del sitio para completar la conversión.

Memoria

Si tienes problemas de audio con videos almacenados en la tarjeta de memoria de tu Viewty, mueve el video a la memoria del teléfono. Si se reproduce al moverlo, el problema podría estar en la tarjeta. Saca la tarjeta, ponla en un adaptador e insértala en tu computadora. Abre el archivo de la tarjeta en tu computadora y reproduce uno de los videos para ver si suena. Prueba a grabar un video con otra tarjeta si el sonido no funciona en la computadora.

Teléfono de reemplazo

Contacta a tu proveedor para ayuda con el Viewty si el problema persiste. El teléfono puede tener un problema de hardware que requiera reparación o reemplazo. Tu proveedor puede derivarte al centro de reparación más cercano. Según el problema, tu teléfono puede ser reparado o reemplazado. Si se reemplaza, es posible que no incurras en coste si el problema no está relacionado con mal uso.