Por qué las tarjetas SIM se desactivan permanentemente (bloqueo PUK)

Las tarjetas SIM (Subscriber Identity Module) tienen un bloqueo de seguridad que previene el uso no autorizado. Estas tarjetas se desactivan permanentemente cuando no puede desbloquear el bloqueo de seguridad. Las tarjetas SIM se usan en teléfonos GSM (Sistema Global para Comunicaciones Móviles). Las tarjetas SIM pueden moverse de un teléfono GSM a otro en la misma o una red diferente. Una vez desactivadas permanentemente, las tarjetas quedan inutilizables por razones de seguridad.

Bloqueo de tarjeta SIM

Muchos teléfonos GSM incluyen una seguridad de tarjeta SIM que le permite impedir que usuarios no autorizados accedan al contenido de la tarjeta. La seguridad también evita que la tarjeta se use con otros teléfonos en la misma red inalámbrica o con una red diferente. Cuando activa el bloqueo de tarjeta SIM, se debe ingresar un PIN creado previamente al encender el teléfono. El PIN de la SIM puede contener cuatro o más caracteres que pueden incluir números o alfanuméricos según el teléfono.

Desactivación temporal

Para proteger su tarjeta SIM, muchos proveedores inalámbricos permiten un número limitado de intentos incorrectos de PIN de SIM. El número varía según el teléfono; sin embargo, si ingresa el PIN incorrecto varias veces, el teléfono se bloquea temporalmente. El número de intentos varía según el teléfono. Cuando el teléfono se bloquea, debe ingresar la Clave de Desbloqueo de PIN (PUK) para desbloquear el dispositivo. El código PUK suele estar en la documentación de la tarjeta SIM. Si no encuentra el código, algunos proveedores le permiten recuperarlo usando su cuenta inalámbrica en línea mediante un proceso llamado "Desbloqueo". Si no tiene cuenta en línea, contacte a su proveedor. Al ingresar el código PUK, la tarjeta SIM del teléfono se desbloquea automáticamente.

Desactivación permanente

Si ingresa el código PUK incorrectamente demasiadas veces, la tarjeta SIM se desactivará permanentemente. El número de veces varía según el proveedor. Sin embargo, proveedores como AT&T y T-Mobile, que ambos usan tarjetas SIM, desactivarán permanentemente las tarjetas SIM si ingresa el código PUK incorrecto 10 veces o más. El código PUK está diseñado para darle una segunda oportunidad de desbloquear la tarjeta SIM. Sin embargo, cuantos más intentos fallidos, se asume que alguien está manipulando su tarjeta SIM, por lo que se desactiva después de varios intentos fallidos.

Consejos

Si la tarjeta SIM está desactivada permanentemente, lamentablemente no puede reactivarse ni usarse. Debe contactar a su proveedor para una tarjeta de reemplazo. Algunos proveedores como T-Mobile le permiten comprar tarjetas SIM de reemplazo directamente desde su sitio web. Algunas tarjetas de reemplazo están listas para usar tan pronto como las inserta en el teléfono. Sin embargo, algunos proveedores requerirán que active una tarjeta de reemplazo.