Por qué mi LG Vu no lee mi tarjeta SIM

Acceso a la tarjeta

Para identificar el problema de la tarjeta SIM, puede que necesites acceder a ella. Apaga el teléfono, luego presiona suavemente la tapa de la batería en la parte trasera para deslizarla y quita la batería. La tarjeta SIM y la microSD están una al lado de la otra; la microSD está más cerca de la lente de la cámara. Ten cuidado de no dañar la tarjeta SIM al sacarla. Al volver a insertarla, hazlo con cuidado, asegurando que esté alineada correctamente. Los contactos dorados deben mirar hacia abajo, y la esquina biselada debe mirar lejos de la tarjeta microSD. Luego vuelve a poner la batería y la tapa.

Mala conexión

A veces el teléfono no puede comunicarse con la tarjeta SIM por mala conexión, quizás por una caída o golpe. A menudo se corrige sacando la SIM y volviéndola a poner, lo que ayuda al teléfono a restablecer buena conexión.

Contactos sucios

Si los contactos de la tarjeta SIM están sucios o rayados, el teléfono puede no comunicarse con ella. Saca la tarjeta y limpia sus contactos con un paño suave. No suelen necesitar más limpieza. Podrías usar elementos de kits de limpieza especializados, como los de tarjetas microSD. Cuando termines, vuelve a poner la tarjeta.

Instalación incorrecta

Si la tarjeta está mal instalada, el teléfono no la puede usar. Podría dañarse y requerir reemplazo. Puedes verificar la instalación correcta sacándola y viendo cómo está alineada. Los contactos dorados deben mirar hacia abajo, y la esquina biselada debe estar lejos del borde del teléfono con los botones de volumen. Si estaba mal, instálala correctamente y mira si el teléfono la reconoce. Si no, probablemente necesites un reemplazo de tu operador.

PIN incorrecto

Si tú u otra persona introdujo el PIN incorrecto varias veces, tu tarjeta SIM puede bloquearse y ser inutilizable hasta que proporciones la clave de desbloqueo (PUK). Puedes encontrar esta clave entrando a tu cuenta inalámbrica en la web de AT&T y yendo a "Mi Teléfono/Dispositivo". Ahí puedes clicar "Desbloquear tarjeta SIM" para obtener el PUK e instrucciones. Si no tienes cuenta online o no encuentras la clave, contacta al Soporte de AT&T en la sección Soporte Inalámbrico de att.com/esupport.

Servicio técnico

Si has hecho todo lo posible pero tu Vu aún no usa la tarjeta, lleva el teléfono a una tienda AT&T y pide ayuda. Puede que necesites una nueva tarjeta SIM o que el teléfono requiera servicio técnico.