No oigo en mi LG enV granate: volumen, reset y reparación

Problemas de software y hardware en el LG enV granate pueden causar dificultades para oír llamadas u otro audio. Antes de contactar a su operador, revise problemas comunes como volumen.

Volumen

Verifique el volumen si no oye llamadas u otros sonidos. Si está en vibración, un indicador aparecerá arriba. Presione botones laterales para subir. El estado del sonido se muestra en pantalla. Haga llamada de prueba para ver si se resuelve.

Reinicio suave (Soft Reset)

Si aún no oye, haga soft reset. No daña el teléfono, pero da impulso para funcionar. Saque la batería del enV. No necesita apagarlo antes. Espere un minuto, vuelva a poner batería y tapa. Mantenga "Encendido" hasta que reinicie. Espere a cargar y haga prueba.

Restablecer valores de fábrica

Restaure a estado original si persisten problemas de audio. Al resetear, se borran datos y se restauran ajustes por defecto. Haga copia de seguridad de contactos y fotos. Acceda a ajustes de seguridad y restaure. No intente acciones durante el proceso. Espere a reiniciar y pruebe audio.

Teléfono de reemplazo

Problemas continuos pueden indicar fallos graves. Contacte a su operador para más ayuda. Puede necesitar enviar el teléfono o visitar centro de reparación. Si necesita reemplazo, puede estar cubierto por seguro o garantía.