Mi móvil cayó al agua y solo oigo con auriculares

Cuando tu móvil contacta con agua, hay alta probabilidad de que algo falle. Considérate afortunado si solo el auricular no funciona, ya que hay procedimientos que pueden corregirlo. Pero no te confíes: si mantienes el móvil encendido con agua dentro, podrías destruirlo.

Cómo el agua daña los móviles

El agua pura no conduce electricidad y no daña el móvil, pero es rara. La mayoría tiene minerales e impurezas disueltas que permiten conducir electricidad. Al tocar metal en la placa base, causa cortocircuito y destruye componentes. Incluso sin daño inmediato, el agua en componentes metálicos causa corrosión, que eventualmente destruye la electrónica.

Respuesta inmediata

Al contacto con agua, tu respuesta inmediata debe ser quitar la batería. Aunque hayas comprobado que solo falla el auricular, puede haber agua corroyendo componentes. Quita la batería y usa aire comprimido para soplar suavemente la mayor agua posible. Luego pon el móvil en recipiente hermético (bolsa congelador) con desecante: sobres de gel de sílice o arroz seco. Deja el móvil con desecante al menos 24 horas, luego sácalo e intenta encenderlo.

Arreglar el auricular

Una vez seguro que no hay agua, intenta arreglar el sonido. Necesitas quitar la carcasa para acceder a la placa base y el auricular. Generalmente necesitas destornillador y herramienta de palanca; el tipo de destornillador depende del fabricante/modelo. En la placa, busca corrosión (manchas verdes/marrones en metal); limpia con alcohol isopropílico 98% y cepillo suave. Revisa también el altavoz del auricular y limpia sus contactos. Si es posible, reemplaza el altavoz por uno nuevo, aunque muchos móviles lo tienen soldado a la placa.

Preocupaciones de garantía

Al contacto con agua, la garantía quedó anulada. Casi todos los dispositivos tienen indicadores de humedad dentro. Estos avisarán al fabricante que el fallo fue por líquido, no defecto. Si el auricular sigue sin funcionar tras limpiar/reemplazar, probablemente nunca funcione y necesitarás nuevo dispositivo. Pero muchos operadores ofrecen seguro: si lo tienes, contacta a tu operador, explica el problema, paga franquicia y te envían reemplazo.