Solución de problemas de batería de litio en móviles Verizon

La batería de litio de tu móvil Verizon puede requerir solución de problemas si no carga. Cuando carga correctamente, aparece un indicador en la pantalla. Si no ves indicador, la batería no está cargando. La solución básica determina si necesitas batería nueva o hay una solución más simple. No se alteran datos ni ajustes del teléfono. Según tu plan Verizon, podrías conseguir batería de repuesto gratis tras la revisión.

Instrucciones

1. Prueba otro enchufe. Si la batería no carga, enchufa el cargador en otra toma. Si la pantalla no indica carga, revisa el cargador por daños visibles. Sustitúyelo si está dañado.

2. Revisa por daño por agua. Quita la tapa y la batería. Bajo la batería hay un indicador (redondo o cuadrado) que detecta contacto con agua. Si es rosa o rojo, el teléfono tiene daño por agua y necesita reemplazo.

3. Verifica que la batería es original. Una batería no proveniente del fabricante, Verizon o distribuidor autorizado se considera no autorizada. Si la compraste en otro sitio, cámbiala por una oficial.

4. Compra batería nueva si el teléfono tiene más de dos años y no carga. Aunque pueden durar más, lo típico es reemplazar a los dos años. Si tienes seguro móvil con Verizon, podrías calificar para batería gratis. Contacta con atención al cliente.