Solución de problemas de audio con zumbido en LG Cosmos Touch

Dos cosas pueden causar zumbidos en tu LG Cosmos Touch. Si el zumbido es constante, estés en llamada o no, probablemente es un problema de hardware (fallo físico interno). Si solo aparece durante llamadas, puede ser problema de la red del operador.

Lo que necesitarás

• Auriculares

Instrucciones

1. Baja el volumen. El altavoz puede sonar distorsionado al máximo.

2. Determina si el zumbido es constante o solo en llamadas. Prueba el audio sin estar en llamada reproduciendo una canción en el reproductor o un tono.

3. Conecta auriculares y haz una llamada o escucha música. Esto dirá si el problema es el auricular.

4. Apaga y enciende el teléfono. Si te mueves, puede que no coja la torre más cercana. Reiniciar borra el registro en la red y lo restablece en la torre más cercana.

5. Anota dónde y cuándo oyes el zumbido si solo sale en llamadas. Puede ser problema de red. Anota ubicación exacta y hora y contacta con soporte técnico de tu operador.