Cómo evitar cargos por GPRS en tu teléfono

El GPRS (General Packet Radio Service) permite comunicación de datos en el móvil: navegar, descargar apps, correo y mensajes. Si no quieres que te cobren por GPRS, debes eliminar el plan de datos de tu cuenta. Ten en cuenta que esto puede impedir recibir mensajes de texto o generar cargos por navegación, envío/recepción de mensajes y correos.

Instrucciones

En línea

1. Entra en la web de tu operador e inicia sesión en tu cuenta.
2. Busca la opción para añadir/quitar servicios (puede llamarse "Añadir/Quitar" o "Añadir/Cambiar").
3. Selecciona eliminar el paquete de datos de tu plan. Confirma y envía la solicitud. Los cambios pueden tardar hasta un ciclo de facturación completo en aplicarse.

Por teléfono

4. Llama al servicio de atención al cliente de tu operador y sigue las indicaciones para hablar con un agente.
5. Indica tu intención de eliminar el plan de datos.
6. Proporciona la información que te pidan para verificar tu cuenta.
7. Espera a que el agente realice el cambio y confirma que se ha completado antes de colgar.