Solución de problemas de la app móvil de Chase Bank

La app de Chase Bank permite consultar tus cuentas desde Android o iPhone. Si falla el acceso o el login, sigue estos pasos para ver si es error de usuario o bug de la app que debes reportar a Chase.

Instrucciones

1. Verifica credenciales: Comprueba usuario y contraseña. Si te resulta más fácil, cópialos de un bloc de notas y pégalos en los campos.

2. Revisa la cobertura de datos: Si la señal es débil, la transmisión puede fallar. Si usas Wi-Fi, confirma que estás conectado al router correcto con las credenciales adecuadas. Una conexión de datos fuerte es esencial; si es floja, la app funcionará a trompicones.

3. Confirma los datos de la cuenta con atención al cliente: Llama a Chase y verifica que los números de ruta y cuenta introducidos en la app coinciden con los tuyos. Un solo dígito erróneo impide ver la información o muestra errores.