Solución de problemas de QuickLink Mobile

Los clientes de conexión móvil permiten a las computadoras de escritorio navegar por Internet usando la conexión de un dispositivo móvil. Aunque los sistemas operativos de escritorio proporcionan los protocolos necesarios, QuickLink Mobile simplifica el proceso. Muchos problemas de conexión se solucionan reconfigurando los ajustes del programa o corrigiendo problemas de autenticación.

Instrucciones

1. Verifica el indicador de intensidad de señal de tu móvil si no puedes conectar a tu ISP o al servidor QuickLink. Sin señal, no hay conexión; incluso una señal débil puede impedirla.
2. Comprueba que tu nombre de usuario y contraseña sean correctos. Haz clic en el botón Menú de QuickLink Mobile, ve a Cuentas y selecciona Editar.
3. Selecciona la cuenta a verificar. Confirma que el nombre de usuario esté bien formateado e introduce la contraseña. Haz clic en Marcar o vuelve a QuickLink y pulsa Conectar.
4. Verifica que la información de identificación de tu móvil esté bien configurada en QuickLink. Inicia QuickLink, ve a Menú > Ayuda > Acerca de QuickLink Mobile para ver tu número de teléfono, ESN, SID y MIN.
5. En tu móvil, ve a Menú > Configuración del teléfono (puede estar en Ajustes, Herramientas o Configuración). Compara los números con los de QuickLink.
6. Si no coinciden, cambia la información en QuickLink: Menú > Herramientas > Activación. Edita los campos Número de teléfono, ESN, SID y MIN para que coincidan.
7. Haz clic en OK para guardar e intenta conectar de nuevo.
8. Si persiste el problema, reinicia la computadora. Si no funciona, reinstala QuickLink (no es necesario desinstalarlo antes; los nuevos archivos sobrescribirán los antiguos).