Cómo reportar problemas de cobertura a T-Mobile

Toda red tiene fallos ocasionales. Si tienes problemas de cobertura con T-Mobile, repórtalos. T-Mobile no garantiza servicio en todas partes; afectan disponibilidad, terreno y caídas temporales. Reportar es fácil.

Instrucciones

1. Ve a la web "Personal Coverage Check" de T-Mobile. Introduce tu dirección para ver la cobertura esperada. Si muestra "Excelente", "Buena" o "Regular" pero tienes problemas, continúa.
2. Contacta con Atención al Cliente (Customer Care) por teléfono o email (datos en Recursos).
3. Facilita: ubicación exacta, modelo de móvil, intensidad de señal, si estabas fuera/dentro/en coche, si es recurrente, y duración del problema.