Cómo activar o desactivar un teléfono Sprint perdido o robado

Perder el móvil o que te lo roben es angustiante. Los smartphones guardan música, fotos, contactos, emails, SMS y accesos a redes sociales. Hasta los básicos tienen contactos e historial. Sprint permite desactivar móviles en remoto, cortando el servicio e impidiendo su reactivación en otra cuenta. Sprint recomienda desactivar si es pérdida/robo. Si aparece, el titular puede pedir la reactivación.

Instrucciones

1. Contacta con Sprint en persona, teléfono, chat o email para reportar robo/pérdida. En EE. UU.: 866-866-7509 o *7 desde un móvil Sprint. Web de Sprint para chat.

2. Elige desactivar o suspender el servicio. Suspende si crees que lo recuperarás pronto (ej. lo perdiste en casa). Pregunta por rastreo GPS si tienes Total Equipment Protection o Family Locator. No necesitas números de identificación del dispositivo para el reporte, pero sí verificar tu identidad.

3. Si recuperas el móvil, contacta con Sprint y solicita la reactivación y restauración del contrato. Verificarán tu identidad. Solo el titular o usuario autorizado pueden reactivar tras verificación.