Cómo rastrear llamadas entrantes y salientes en tu teléfono

Ya sea que estés pensando en cambiar tu plan de telefonía móvil o necesites llevar un registro preciso de quién llama a tu número fijo, rastrear las llamadas entrantes y salientes es fundamental para gestionar una línea telefónica. La mayoría de los teléfonos solo guardan una cantidad limitada de números en el historial de llamadas, por lo que la mejor opción para obtener un registro completo es solicitar los registros de facturación a tu proveedor de servicios.

Elementos necesarios

• Acceso a Internet
• Cuaderno o bloc de notas

Instrucciones

Historial de llamadas en el móvil

1. Accede al menú de tu teléfono móvil y busca la opción de "Llamadas recientes" o "Registro de llamadas". Suele estar en el menú principal o accesible pulsando la tecla de llamada.
2. Revisa las secciones "Perdidas", "Recibidas" y "Marcadas" para ver todas las llamadas entrantes y salientes.
3. Apunta los números en tu cuaderno para conservar la información.

Registros detallados del operador (móvil)

4. Inicia sesión en tu cuenta en la web de tu operador usando tu número y contraseña. Accede a tu factura actual.
5. Busca la opción "Detalle de consumo" o "Detalle de llamadas" y selecciona revisar las llamadas. El registro incluirá: número contactado, fecha, duración y tipo (entrante/saliente).
6. Descarga la información (la mayoría de operadores ofrecen un enlace "Descargar") y guárdala en un archivo o imprímela.

Registros de línea fija o VoIP

7. Llama al departamento de facturación de tu compañía de teléfono fijo o VoIP. Sigue las indicaciones para hablar con un agente. Proporciona tu nombre completo, número de teléfono y dirección.
8. Solicita revisar todas las llamadas entrantes y salientes de los meses que necesites. Pide copias de esos registros.
9. Verifica si hay cargos por el servicio y pregunta la fecha estimada de entrega.