Cómo grabar llamadas telefónicas salientes

Grabación de llamadas salientes: aspectos legales y prácticos

Hay muchas razones para grabar llamadas salientes: periodistas en entrevistas, consumidores documentando negocios, individuos recolectando evidencia legal. Pero no siempre es legal grabar sin permiso de todas las partes.

Las leyes estatales rigen esto. En estados de "consentimiento de una parte", basta que una parte (puedes ser tú) consienta. En estados de "dos partes", todas deben consentir.

Lo que necesitarás

• Teléfono (fijo o móvil)
• Dispositivo de grabación (contestador, grabadora portátil, grabador en línea)
• Cintas de audio en blanco (para grabadoras analógicas)

Instrucciones

1. Verifica si tu estado permite grabación con consentimiento de una o dos partes. A septiembre 2010: 38 estados de una parte, 12 de dos partes (ver Referencias).

2. Comprueba el estado de residencia de quien vas a grabar. Aunque tú estés en estado de una parte, si el otro está en estado de dos partes, necesitas su permiso.

3. Consigue dispositivo de grabación: grabadora portátil cerca del altavoz; micrófono de inducción (ventosa en cualquier teléfono); grabador en línea (enchufe en jack, solo fijo); contestador con capacidad de grabación.

4. Explora software como CallCorder para grabar en PC. Skype y otros VoIP también permiten grabar.

5. Haz una "llamada de prueba" antes: llama a un amigo o a tu propio buzón y deja mensaje.

6. Reproduce la prueba y verifica calidad. No hables muy alto ni muy cerca del micrófono para evitar distorsión.

7. Pulsa "Grabar". Declara claramente: tu nombre, nombre y teléfono del otro, fecha, hora y propósito. Luego marca.

8. Pregunta al inicio si se puede grabar (solo si uno está en estado de dos partes).

9. Al terminar, cuelga pero deja la grabadora. Concluye con resumen de hora de finalización (debe coincidir con sello de tiempo). Añade notas.

10. Pulsa "Stop".

11. Saca la cinta (si analógica) y etiqueta con fecha, hora y nombres. Guarda en lugar seguro: sin polvo, sol directo, temperaturas extremas ni humedad; estos dañan cintas magnéticas.