Cómo cambiar mi servicio MetroPCS a otro teléfono MetroPCS

Los teléfonos hay que actualizarlos según cambia nuestro estilo de vida. Los clientes de MetroPCS pueden cambiar a un modelo nuevo, usar uno temporal mientras reparan el suyo o intercambiar con un amigo que también esté en MetroPCS. Es simple y rápido cambiar un teléfono MetroPCS por otro. Solo necesitas tener los teléfonos a mano.

Lo que necesitarás

• Cuenta MetroPCS activa

Instrucciones

1. Localiza el número ESN/MEID bajo la batería del nuevo teléfono MetroPCS. Será un número de 11 u 18 dígitos sin letras. Anótalo y verifica que sea correcto. No uses el de la caja porque a veces difiere del del teléfono.

2. Haz las copias de seguridad necesarias del teléfono antiguo: copia manual con Metro Backup o sincroniza con el ordenador para guardar datos.

3. Apaga el teléfono antiguo. Si queda encendido, el nuevo no funcionará tras el cambio. Debe estar apagado al menos 24 horas después del cambio, salvo que vaya a otra cuenta.

4. Vuelve a poner la batería en el nuevo teléfono y llama a atención al cliente de MetroPCS marcando 1-888-8-METRO-8 (1-888-863-8768) desde un fijo o *611 desde otro móvil MetroPCS. Cuando el sistema automático pregunte cómo puede ayudar, di "actualizar mi teléfono". No llames desde el antiguo ni el nuevo. Enciende el nuevo teléfono.

5. Sigue las instrucciones del agente para programar el nuevo teléfono. El agente también debería permitir una llamada de prueba desde el nuevo antes de terminar. No cuelgues hasta que la prueba sea exitosa.