Cómo cambiar mi servicio MetroPCS a otro teléfono MetroPCS
Los teléfonos se renuevan según cambia nuestro estilo de vida. Clientes MetroPCS pueden cambiar a modelo nuevo, usar uno temporal en reparación, o intercambiar con un amigo también en MetroPCS. Es simple y rápido cambiar cualquier MetroPCS por otro. Solo necesitas tener el/los teléfono(s) a mano.
Instrucciones
- Localiza el número ESN/MEID bajo la batería del nuevo MetroPCS. Será de 11 u 18 dígitos, solo números. Anótalo y verifica. No uses el de la caja; a veces difiere del teléfono.
- Haz copias de seguridad necesarias del viejo: backup manual con Metro Backup o sincroniza con PC.
- Apaga el viejo teléfono. Si sigue encendido, el nuevo no funcionará tras el cambio. Debe estar apagado al menos 24 horas tras el cambio, salvo que vaya a otra cuenta.
- Vuelve a poner la batería y llama a atención al cliente MetroPCS: 1-888-8-METRO-8 (1-888-863-8768) desde fijo o *611 desde otro MetroPCS. Cuando el sistema automático pregunte, di "actualizar mi teléfono". No llames desde el viejo ni el nuevo. Enciende el nuevo.
- Sigue las instrucciones del agente para programar el nuevo. Debería dejarte hacer una llamada de prueba antes de colgar. No cuelgues hasta que la prueba sea exitosa.
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