Problemas comunes del servicio de Verizon Wireless

Verizon es uno de los operadores más populares en EE. UU., pero presenta algunos problemas que los usuarios deben conocer.

Cobertura

Los móviles Verizon no tienen cobertura en zonas montañosas. Las Rocosas (Colorado) y los Apalaches (Virginia Occidental) son especialmente problemáticas.

iPhone

A julio de 2010, Verizon no ofrecía el iPhone, uno de los smartphones más populares mundialmente. No había estimaciones oficiales de cuándo llegaría un acuerdo con Apple. Nota: Desde 2011 Verizon sí vende iPhone.

Atención al cliente

Los clientes pueden tener dificultades resolviendo problemas por teléfono (facturación, contratos, fallos técnicos). Si vives cerca de una tienda física, es mejor ir en persona.

Cambio de operador

No puedes usar un móvil GSM en Verizon. Si vienes de AT&T o T-Mobile, tus teléfonos no funcionarán en la red CDMA de Verizon; tendrás que comprar uno nuevo. Si tenías un smartphone caro, el gasto aumenta.

Problemas en modelos concretos

Algunos modelos populares de Verizon tienen fallos conocidos: Palm Pre (fallo de auricular), EnV 3 (ciclos de encendido/apagado espontáneos).