Verizon vs Sprint: recepción de celular

Al intentar decidir sobre servicio de celular, la primera pregunta que muchos consumidores hacen es cómo es la recepción en su área. La recepción es resultado de la proximidad de un usuario a la torre celular de su compañía. La preocupación principal para muchas compañías de celulares es maximizar la cobertura y eliminar zonas muertas. Dos compañías que reclaman tener la mejor cobertura son Sprint y Verizon.

Función

Varios factores pueden influir en la recepción de celular, incluyendo paisaje, modelo de teléfono, tecnología del operador, proveedores de servicio y ubicaciones de torres. Muchas compañías de celulares proveen servicio estrictamente dentro de ciudades y a lo largo de interestatales principales. Áreas fuera de estas zonas de servicio se conocen como zonas muertas. Los lugares inmediatamente en los bordes de estas zonas muertas son generalmente lugares con menor recepción. La recepción en estas áreas fronterizas puede estar llena de estática, con más llamadas caídas y recepción que se desvanece y aparece.

Significado

Todos los proveedores de servicio celular están constantemente actualizando su cobertura. La recepción mejora constantemente a medida que se construyen nuevas torres y se agrega nueva tecnología a una compañía. Debido a esto, la calidad de la recepción de celular está constantemente sujeta a cambio.

Verizon

Verizon tiene la red inalámbrica más grande del país. El "hombre de prueba" del comercial de Verizon se basa en la política de Verizon de constantemente verificar y extender su área de servicio. Basado en las pruebas de Verizon, la tasa de intentos de llamada fallidos, llamadas caídas y mala recepción es menor que la de cualquier otro proveedor en el país.

Sprint

El área de cobertura de Sprint se extiende sobre ciudades pequeñas y a lo largo de interestatales principales. Sin embargo, si un viajero se aleja de un área de población mayor, puede que no esté cubierto por Sprint. Muchas áreas rurales grandes no están incluidas en el área de servicio de Sprint. En algunas regiones rurales o montañosas, viajar solo unas pocas millas lejos de un corredor de cobertura resultará en perder tu recepción.

Roaming

Aunque el área de servicio de Sprint es más pequeña, una de sus características de servicio les permite "roaming" en la misma red que usa Verizon. Aunque esto extiende enormemente la recepción del servicio de Sprint, los usuarios reportan experimentar llamadas caídas cuando su servicio celular cambia a roaming.

Consumer Reports

En un estudio independiente de satisfacción del cliente entre usuarios de celular, la revista "Consumer Reports" califica a Verizon como la mejor compañía en términos de servicio al cliente, parcialmente porque los clientes de Verizon dicen que Verizon tiene la menor cantidad de llamadas caídas y menos problemas con la recepción.