Cómo usar el móvil para M-Commerce (comercio móvil)

M-Commerce = comprar/vender/transacciones desde el móvil. Hoy es mainstream: apps de tiendas, pagos móviles, tickets, apps/tonos, marketing por SMS.

Principales tipos de M-Commerce

1. Compras online (m-commerce retail): Navega web/app de tienda (Amazon, El Corte Inglés, Shein, etc.), paga con tarjeta guardada, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bizum. En 2009 EE. UU. gastó 1.200 M$; en 2023 supera 500.000 M$ global.
2. Ticketing móvil: Entradas cine, conciertos, tren, avión → PDF/QR en app o Wallet (Apple/Google). Ahorra papel, entrega instantánea. Negocio: plataformas de distribución de tickets móviles.
3. Descarga de apps/tonos/contenido: 17 % del M-Commerce (MMA). Tiendas: App Store, Play Store, Galaxy Store. Modelo: freemium, suscripción, compra única.
4. Marketing móvil (SMS/RCS/Push): Empresas envían ofertas a clientes que dieron su nº al comprar/registrarse. Óptica: consentimiento (LOPD/GDPR), baja fácil (STOP). ROI alto por inmediatez.

Para empresas: cómo empezar

• Web responsive / PWA / app nativa.
• Pagos: Stripe, Redsys, Bizum, Apple/Google Pay.
• Captura nº móviles (check-out, formularios, lead magnets) con consentimiento explícito.
• Envíos segmentados: bienvenida, carrito abandonado, fidelidad, flash sales.

Seguridad

• HTTPS/TLS 1.2+, tokenización de tarjetas, 3D Secure (SCA en Europa).
• Biometría / 2FA en apps bancarias y de pagos.