Qué es el servicio TTY y cómo funciona

El teletipo (TTY) permite a personas con discapacidad auditiva o del habla comunicarse con familiares, amigos, compañeros y empresas. Desarrollado en los años 70 por el científico sordo Robert Weitbrecht, hoy el servicio TTY sirve como alternativa para quienes no tienen conexión a Internet.

Funciones principales

El servicio TTY funciona de forma similar a los mensajes de texto: los mensajes se escriben en lugar de hablarse. Con un dispositivo compatible (como un móvil), el usuario escribe un mensaje que se convierte en audio para el destinatario. La respuesta se transforma en texto y se envía de vuelta.

Servicio de retransmisión de telecomunicaciones (TRS)

El TRS permite a un usuario TTY comunicarse con personas que no usan TTY. El usuario llama a un centro y se conecta con un agente entrenado. Este agente enlaza con la otra parte, permaneciendo en la línea y transcribiendo los mensajes de ida y vuelta, ya sea por voz o mediante TTY.

Beneficios

El servicio TTY brinda independencia a las personas con discapacidad, sin depender de familiares o amigos para realizar llamadas. Pueden comunicarse libremente con su entorno, empresas y realizar llamadas de emergencia.