Cómo deshacerse del spam en el celular

La efectividad de los filtros de correo electrónico ha obligado a los spammers a encontrar nuevas formas de llegar al público. Los mensajes no solicitados en teléfonos celulares, también llamados spam móvil o m-spam, desperdician el tiempo del destinatario y pueden ser costosos. Sin un plan de mensajes de texto, cada mensaje de texto entrante incurre en una tarifa. La Autoridad Reguladora de la Industria Financiera advierte a los usuarios de teléfonos celulares sobre esquemas de mensajes de texto que promueven acciones. Los textos spam son más comunes, pero también ocurren llamadas spam. Hay formas de prevenir ambos tipos de spam.

Instrucciones

Cómo eliminar el spam en el celular

1. Los mensajes de texto publicitarios y promocionales enviados desde una dirección de Internet a un teléfono celular están prohibidos por las reglas de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC). Los mensajes enviados por una empresa que ya tiene una relación establecida con el propietario del teléfono móvil no están prohibidos. Estos podrían incluir información de garantía o retirada sobre un producto comprado, o actualizaciones de cuenta. La prohibición tampoco incluye mensajes enviados de un teléfono móvil a otro. Los mensajes de texto ilegales deben reportarse a la Comisión Federal de Comunicaciones, www.fcc.gov/cgb/complaints.html. La FCC también puede contactarse llamando al 888-225-5322.

2. Contacte al proveedor de servicio inalámbrico antes de eliminar los mensajes spam. Los operadores registrarán e investigarán las quejas. En 2006, Verizon Wireless procesó y ganó un caso judicial contra una empresa que enviaba spam a clientes con ofertas de vacaciones gratis. Algunos operadores reembolsarán los cargos a clientes que hayan sido cobrados por mensajes spam.

3. Los sitios web de los operadores inalámbricos ofrecen a los clientes una forma de bloquear todos los mensajes de direcciones de correo electrónico. Los mensajes de otro teléfono celular no se verán afectados. Algunos operadores también tienen una opción para permitir mensajes solo de aquellos en la agenda del cliente. Esta opción permite recibir mensajes deseados, como horarios de aerolíneas o confirmaciones de hotel, una vez que el cliente ha agregado la empresa a su agenda.

4. Para proteger un teléfono celular de llamadas de marketing, agregue el número celular al Registro Nacional de No Llamar, www.donotcall.gov. El registro también puede accederse llamando al 888-382-1222 desde el número celular que se va a registrar. Por ley, una empresa tiene 31 días para eliminar un número registrado de su lista de llamadas. Si se reciben llamadas después de esta fecha, contacte a la FCC en fccinfo@fcc.gov. La Comisión Federal de Comercio advierte que las empresas privadas, que pueden ofrecer agregar un número de teléfono a la lista de No Llamar por una tarifa, son estafas. El servicio lo ofrece el gobierno federal y es gratuito.

5. Para prevenir más spam, Verizon Wireless recomienda que un cliente disfrace su dirección de correo electrónico al escribirla en línea. Por ejemplo, use 'susanr at your carrier dot net'. Este formato no es reconocido por programas de recolección de correos electrónicos. Evite compartir su dirección de correo electrónico con posibles spammers al participar en concursos o encuestas en línea, desmarcando casillas que registran su dirección de correo electrónico para servicios.