Cómo cancelar un teléfono celular

Puede haber muchas razones para cancelar tu servicio celular, y querrás hacerlo sin papeleo ni complicaciones. Sea cual sea el motivo, verifica si tu servicio actual está bajo contrato y cuáles son tus opciones. Luego planifica una fecha de cancelación.

Qué necesitarás

• Factura reciente del celular

Instrucciones

1. Encuentra el número de atención al cliente y tu número de cuenta en una factura reciente. Llama al departamento marcando ese número o "*611" desde tu celular.

2. Pregunta al representante si estás bajo contrato. Si es así, averigua la tarifa de terminación anticipada. Puede ser fija o prorrateada según los meses restantes.

3. Comenta con el representante cuánto sería tu factura final si cancelas ahora y cuánto si cancelas al final del ciclo de facturación actual.

4. Anota las cifras y pide un número de confirmación de la solicitud. Repasa la información para asegurar claridad sobre el monto final, fecha de corte y cuándo recibirás la factura final.