Cómo usar el teléfono de oficina Norstar M7324 (Nortel)

El Norstar M7324 es un teléfono de sistema PBX (centralita) de Nortel (años 80-90), aún presente en algunas oficinas. Tiene 24 teclas programables, pantalla LCD 2 líneas y funciones de empresa. Guía básica de uso diario.

Lo que necesitas

• Norstar M7324 conectado a centralita Nortel (MICS, CICS, BCM) por cable RJ-11 a toma de pared.
• Extensión asignada por administrador del sistema.

Configuración inicial de usuario

1. Contraste pantalla: Feature (★) + *7 → "Contrast level" → teclas bajo pantalla (↑/↓) → OK.
2. Tono y volumen timbre: Feature + *6 → 1-4 para escuchar 4 tonos → elige → teclas volumen (▲/▼ bajo teclado) → OK.

Llamadas internas (extensiones)

1. Descolga auricular.
2. Pulsa tecla Intercom (fila derecha, icono ☎/📞).
3. Marca número de extensión (ej. 2001).
4. Para colgar: cuelga auricular.

Llamadas externas

1. Descolga auricular.
2. Marca código de salida (suele ser 9 o 0, pregunta a admin) + número completo (prefijo + número).
3. Ej: 9 + 91 + 5551234 (larga distancia).

Recibir y gestionar llamadas

• Contestar: Descolga auricular (o pulsa tecla línea parpadeante / Manos libres si configurado).
• Identificador: Pantalla muestra número/nombre (si en base de datos centralita).
• Poner en espera: Pulsa Hold (tecla roja ►◄ fila derecha). La tecla de línea parpadea.
• Recuperar espera: Pulsa Hold de nuevo o tecla de línea parpadeante.
• Transferir: Feature + 70 → marca extensión → anuncia (opcional) → cuelga (transferencia ciega) o espera contestación > cuelga (supervisada).
• Conferencia a 3: En llamada > Feature + 3 → marca 3er número > Feature + 3 une a todos.

Teclas programables (24 teclas laterales)

El admin configura: líneas (apariencia compartida), extensiones (BLF - Busy Lamp Field), funciones (No molestar, Desvío, Buzón, Park, Paging). Usuario puede re-etiquetar con plantilla plástica.

Buzón de voz (Meridian Mail / CallPilot)

• Acceso: Feature + 981 o tecla "Message" / "Voicemail" programada.
• Sigue prompts de voz (PIN, saludos, mensajes).

Funciones rápidas (Feature codes comunes)

Código	Función
Feature + 0	Consultar número de extensión propia
Feature + *0	Identificar tecla (pulsa tecla tras código)
Feature + 1	Redial (último número)
Feature + 4	Desvío inmediato (Call Forward All)
Feature + 5	Desvío si ocupado
Feature + 6	Desvío si no contesta
Feature + #	Cancelar desvíos
Feature + 85	No molestar (DND)
Feature + 86	Cancelar No molestar

Nota: Funciones exactas dependen de configuración de centralita (MICS/CICS/BCM) y versión software. Consulta a tu admin de telecom / proveedor mantenimiento.