Tecnología Electrónica

Solución de problemas de HotSync en Palm Tungsten E2

Instrucciones

Verifique que HotSync Manager esté abierto

  1. Abra HotSync Manager: Inicio → Todos los programas.

  2. Haga clic en "HotSync Manager" y espere a que se inicie.

  3. Conecte el E2 a la computadora. HotSync Manager lo reconocerá automáticamente.

Instale el parche de Outlook 2007 para HotSync Manager

  1. Descargue el parche de Palm para Outlook 2007. Sin él, HotSync no sincroniza con esa versión de Outlook.

  2. Seleccione "Ejecutar" al hacer clic en el enlace de descarga. El parche se instalará automáticamente.

  3. Reinicie la computadora para completar la instalación.

Reinicie el teléfono (soft reset)

  1. Mantenga presionado el botón de encendido varios segundos hasta que el E2 se apague.

  2. Dé la vuelta al teléfono y retire la batería. Espere unos segundos (no se borran datos).

  3. Vuelva a colocar la batería y encienda el teléfono.

  4. Configure la fecha y hora. Deje que el teléfono se inicie e intente sincronizar de nuevo.

Compruebe la conexión de datos

  1. Desconecte el cable de datos del E2 del puerto USB de la computadora.

  2. Espere unos segundos a que Windows detecte la desconexión.

  3. Vuelva a conectar el cable e intente sincronizar nuevamente.

Reinstale HotSync Manager

  1. Vaya a Inicio → Panel de control → Desinstalar un programa.

  2. Haga clic derecho en "Palm Desktop y HotSync Manager" y seleccione "Desinstalar". Espere a que se elimine y reinicie.

  3. Descargue Palm Desktop y HotSync Manager.

  4. Haga clic en "Ejecutar" para instalar. Reinicie la computadora para finalizar.

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