Mi teléfono Verizon no se activa cuando llamo al número

Varios errores pueden impedirte activar exitosamente tu celular Verizon Wireless por teléfono, algunos de los cuales son fácilmente resolubles. Verizon Wireless ofrece a los clientes múltiples opciones para la activación del celular, por lo que si la activación falla por teléfono, usa Internet para activar el teléfono o visita una tienda minorista de Verizon Wireless.

Reglas para activación por teléfono

Si quieres activar un teléfono inalámbrico de Verizon por teléfono, debes hacerlo desde un teléfono celular o fijo que no sea el teléfono de Verizon. Esto es porque el teléfono de Verizon debe estar apagado cuando se activa. Si no tienes otro teléfono disponible, debes usar un método alternativo para activar tu celular Verizon Wireless.

Información necesaria

Sin importar qué método uses para activar el teléfono de Verizon, debes tener el número de serie IMEI o ESN del teléfono —diferentes teléfonos usan diferentes tipos de números de serie, todos los cuales siempre están impresos debajo de la batería del teléfono— listo. Si no tienes esta información, no podrás activar el teléfono.

Activación en línea

Una alternativa para activar un teléfono es a través del sitio web de Verizon. Después de poner el número de serie del teléfono en el campo del sitio, proporcionas a Verizon tu información personal, datos de ubicación y luego seleccionas el plan de servicio mensual que quieres usar con el dispositivo. Asegúrate de mantener tu teléfono apagado hasta que la activación esté completa, luego enciéndelo de nuevo.

Activación en tienda minorista

Si vives cerca de una tienda minorista de Verizon Wireless, la forma más fácil de activar el teléfono es visitando la tienda en persona. Si lo haces, un representante de Verizon activa el teléfono por ti mientras esperas. Después, puede guiarte a través de las opciones de servicio disponibles y ayudarte a encontrar la que mejor se adapte a tus necesidades de servicio móvil.