Un error APN en teléfonos celulares

Algunos proveedores de telefonía celular dan a los clientes credenciales de nombre de punto de acceso (APN) para acceder manualmente a la red de datos celulares de un proveedor. Si recibes un error después de ingresar las credenciales APN, no podrás reanudar el acceso a datos celulares a través de la red hasta que resuelvas el error, aunque es posible que puedas usar Internet vía Wi-Fi mientras tanto.

Razones para APN manual

La mayoría de los operadores de telefonía celular no requieren que ingreses configuraciones APN manuales para acceder a una red de datos celulares —esto se hace automáticamente cuando te suscribes al servicio de datos celulares. Una razón para necesitar acceder a un APN manual es si viajas al extranjero e insertas una tarjeta SIM de una red diferente en tu teléfono. Alternativamente, tu red de datos celulares asignada puede ser lenta y crees que usar otra es más rápida.

Nombre de red APN vs. Nombre de usuario

La primera credencial APN que necesitas ingresar para acceder exitosamente a una red de datos celulares es el nombre de red, que a menudo es el nombre del operador. No debes confundir el nombre de red con el nombre de usuario, que es un nombre de usuario específico que el operador te asigna para acceder a la red. Si ingresas el nombre del operador como nombre de usuario o viceversa, no podrás conectarte.

Contraseña APN

Como en el caso de usar cualquier servicio que requiera autenticación, que la contraseña sea correcta es esencial para acceder al servicio. Como la mayoría de los teléfonos ocultan la contraseña mientras la ingresas, intenta borrar y volver a ingresar tu contraseña cuidadosamente si no puedes conectarte a una red; esto descartará que hayas cometido un error al ingresar la contraseña.

Wi-Fi

Independientemente de por qué no puedas acceder a Internet vía APN, una forma de disfrutar acceso a Internet mientras resuelves el problema es conectarte usando el adaptador inalámbrico integrado del teléfono, si lo tiene. La mayoría de los smartphones, como dispositivos Android, BlackBerry e iPhone, tienen adaptadores Wi-Fi. Conecta tu teléfono a una red inalámbrica cercana y comienza a navegar por Internet.