Cómo desbloquear el PUK para T-Mobile

Tu teléfono T-Mobile cuenta con una configuración de seguridad para proteger la tarjeta SIM del uso no autorizado. Cuando está habilitada, necesitarás ingresar un código PIN de cuatro a ocho dígitos cada vez que enciendas el teléfono, o si tu SIM se mueve a un nuevo dispositivo. Si has olvidado tu PIN o lo ingresaste incorrectamente tres veces, ocurrirá una medida de seguridad adicional llamada bloqueo de Clave de Desbloqueo de PIN (PUK). El PUK es un número de ocho dígitos único para tu teléfono. Lo necesitarás para desbloquear el dispositivo.

Instrucciones

1. Contacta a T-Mobile llamando al 1-877-453-1304. El horario de operación para soporte al cliente es de 3 a.m. a 10 p.m. Hora del Pacífico. Necesitarás verificar tu número de teléfono y contraseña de cuenta antes de que el representante te dé el PUK.
2. Ingresa el código PUK de ocho dígitos usando el teclado de tu teléfono. Presiona "OK".
3. Ingresa un nuevo PIN de cuatro a ocho dígitos cuando se te solicite. Presiona "OK".
4. Escribe el nuevo PIN de nuevo para confirmar. Presiona "OK". Si todos los códigos se ingresaron correctamente, tu teléfono se desbloqueará. De lo contrario, el mensaje "Ingresar PUK" o "PUK Bloqueado" se mostrará de nuevo. Confirma tus códigos y vuélvelos a ingresar como se describe en los pasos anteriores.