Cómo mantener mi antiguo número en mi nuevo móvil

Entender cómo portar tu número te permite transferirlo seguro de tu viejo móvil al nuevo sin perder derechos. Los pasos no son complicados, pero llevan tiempo.

Qué necesitarás

• Teléfono de contacto de tu antigua operadora
• Teléfono de contacto de tu nueva operadora

Instrucciones

1. Mantén activo tu servicio con la antigua operadora aunque ya hayas empezado con la nueva. Si cancelas antes de transferir el número, pierdes la titularidad y probablemente no se pueda recuperar.

2. Llama a tu nueva operadora e indica que quieres portar tu viejo número. Facilita: número, número de cuenta, código postal y cualquier código de seguridad especial para que el representante inicie el proceso con la antigua operadora.

3. Deja 1 día laborable para que complete la portabilidad. Entiende que tardará más si lo inicias en fin de semana.

4. Haz varias llamadas de prueba a y desde tu nuevo móvil una vez completada la portabilidad; verifica que el número se transfirió correctamente. Comprueba también que aparece bien en el identificador de llamadas de un amigo o familiar.

5. Contacta a tu nueva operadora para reportar cualquier problema tras la portabilidad confirmada.